Я знаю, что многих беспокоит тема возврата вещей. Покупателей — так как они считают себя обманутыми, приобретая «поношенные» вещи под видом новых. Стилистов — потому что одежда на съемки это наш хлеб. А из-за недобросовестных коллег, которые не следят за сохранностью вещей, остальным не доверяют. А как обстоят дела на самом деле? Только ли из-за стилистов вы покупаете одежду не лучшего качества? Из-за чего в действительности магазины с недоверием смотрят на стилистов? Есть ли у темы этическая сторона вопроса и как решить все с этим круговоротом вещей в природе?
Не секрет, что стилисты берут на съемки для клиентов одежду из шоурумов, магазинов, у дизайнеров. Так и они рекламируют свои бренды, и стилисты имеют ресурсы для работы. После этого вещи возвращаются обратно в магазины и затем их купит кто-то из вас. А в каком виде они достанутся покупателям уже зависит от нескольких людей. Во-первых, от стилиста, который обязан вернуть вещь в идеальном состоянии. Во-вторых, от продавца-консультанта или владельца бренда, который проверяет одежду при возврате.
Скажу так, большинство стилистов выполняют максимум требований по сохранности вещей. Мы дорожим своей работой, репутацией и в конце концов деньгами, которые заплатили, чтобы выкупить одежду. А что делаете вы для сохранности вещей, примеряя их в магазине? Хотя бы раз задумывались, сколько людей надели эту вещь, кому она достанется после ваших примерок? Всем ли нравятся эти оранжевые следы от тональных средств? Не буду уверять, но скорее всего это сделали не стилисты на съемках. Вещь с дефектом при возврате на кассе, просто не приняли бы. А вот каждая девушка вешает одежду в зал после примерочной и может никто ничего не заметить.
У стилистов есть масса лайфхаков, как сохранить вещь в ее первоначальном виде. Мы просим моделей не пользоваться перед съемками средствами для тела, которые оставляют резкие запахи. При этом, делаем все возможное, чтобы на одежде не остался запах пота. На съемках вещи отпарены, отглажены, с них убраны торчащие нитки, срезаны затяжки и катышки. После того как клиента накрасили и необходимо одеться, мы предотвратим смазывание макияжа о воротник вещей, прикрыв лицо, например шелковым платком, который не даст запачкать одежду. Стилисты помогают моделям сменить одежду, застегивая разные молнии, пуговицы, чтобы не поломались застежки. Аксессуары и украшения мы также помогаем надеть, так они не оставят зацепок на тканях, царапин на кожаных изделиях. Любую обувь стилисты проклеивают на подошве, чтобы она оставалась идеально чистой, без царапин. На съемках следим тщательно за тем, как клиент двигается в одежде, не допуская затаптывания подола длинного платья или брюк, к примеру.
После съемок стилисты проверяют вещи на наличие пятен, зацепок, поломок. Если что-то не так, мы устраним все дефекты. В крайнем случае, не возвращаем одежду в магазин. Будем честны, если кто-то из покупательниц в примерочной оботрет случайно о вещь тональное средство, не каждая выкупит ее, чтобы привести в порядок. Я ни в коем случае не говорю, что в испорченном внешнем виде одежды виноваты только покупательницы. Есть те, кто старается аккуратно мерить вещь, понимая, что кому-то ее покупать. Но и немало тех, кто не беспокоится о запахе пота от собственного тела, которым потом пропахнет одежда. Кто не видит ничего плохого в том, чтобы в зале магазина померить обувь где-то около зеркала и бросить ее там же. Или пытаться грубо заталкивать обувь обратно в плохо закрывающуюся коробку.
Добросовестные стилисты максимально щепетильно относятся к вещам. Но бывают и такие, кому безразлично состояние одежды, тогда задача продавца-консультанта оценить состояние вещей и не оформлять возврат. Скорее всего у подобных стилистов не будет достаточно клиентов, рано или поздно такой подход к работе, не оставит им шансов.
Нам не избежать круговорота вещей через фабрики, магазины, покупателей, стилистов. Для людей в такой цепочке одежда это бизнес, заработок. Но и для многих из вас, одежда тоже способ заработка. Ведь не просто так востребованы стилисты для людей, которые переходят в новую фирму или на новую должность. Многие понимают, что одежда не только способ прикрыть ноготу. Это способ достигнуть большего. Одежда стала своеобразной негласной валютой современности.
Если рассматривать вопрос возврата вещей с этической стороны, все мы должны понимать — эти вещи кто-то купит, если не мы. Для стилистов одежда это работа, для покупателей одежда это удовлетворение потребностей. Все мы выигрываем от того, как тщательно следим за вещами во время примерки и включаем ли совесть, возвращая их обратно в магазин. Не забывайте об аккуратности и уважении друг к другу. Тогда возврат вещей в идеальном состоянии, становится выполнимой миссией.
Фото на обложке: www.instagram.com
